Minggu, 15 November 2015
Strategi Bisnis Lazada versus Tokopedia
Game Poker - Sejumlah perusahaan e-commerce yang hadir di Indonesia, sama-sama menampilkan produk dagangan di website mereka. Tetapi, tahukah Anda bahwa terdapat bisnis model yang berbeda dari perusahaan e-commerce tersebut.
Sebut saja Lazada, perusahaan ini menawarkan produk yang dijual secara retail online atau Business To Consume (B2C), dengan mempunyai gudang barang sendiri. Sementara untuk bisnis model Consumer to Consumer (C2C), perusahaan e-commerce hanya menyediakan platform atau sebagai jembatan bertemunya penjual dan pembeli dalam satu platform.
C2C konsep yang diusung beberapa perusahaan e-commerce seperti Tokopedia dan Bukalapak. Baik B2C maupun C2C, masing-masing e-commerce tersebut tentu mempunyai kelebihan serta layanan unggulan yang ditawarkan oleh perusahaan.
Nagapoker.org - Sebastian Sieber, Chief Marketing Officer (CMO) Lazada mengatakan, kelebihan B2C ialah perusahaan mempunyai kontrol yang kuat terhadap barang yang akan dijual sampai menyediakan layanan pengiriman sendiri. Apabila terjadi hal-hal yang tidak diharapkan pada saat transaksi, misalnya kesalahan dalam pengiriman barang, maka perusahaan bertanggungjawab untuk me-replace barang tersebut.
Seperti yang terjadi pada akhir Juni lalu, seorang pelanggan kedapatan mendapatkan salah satu merk sabun, padahal ia memesan iPhone 6 Plus di Lazada. Lazada menyampaikan jika hal itu ialah kesalahan individu atau human error pada operasional rantai suplai.
“Kami bertanggungjawab, kami melindungi konsumen dengan mengganti produk tersebut,” papar Sebastian kepada reporter, Kamis (12/11/2015). Lazada juga mempunyai layanan market place, yang memungkinkan pengguna untuk berjualan melalui platform Lazada, tentunya dengan menyertakan identitas secara jelas untuk keamanan konsumen.
Poker Online Indonesia - Lazada Indonesia mengakui bila sejumlah barang memang didatangkan dari negara luar, misalnya China. Kendati barang impor, perusahaan memastikan bahwa pelanggan tidak akan terkena biaya tambahan yang membebani pihak konsumen.
By : Nagapoker.org - Game Poker, Poker Online Indonesia, Poker Online Terbaik, Nagapoker
Langganan:
Posting Komentar (Atom)
Tidak ada komentar:
Posting Komentar